Порядок возврата денежных средств Держателю Карты

Сроки

• Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты одобрения заявки (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

• Фактический срок зачисления на Карту зависит от банка‑эмитента и может составлять от 3 до 40 дней.

Способ возврата

• Средства перечисляются только на карту, с которой была произведена оплата, либо на иной счёт/Карту Покупателя, указанный в заявлении (если оригинальная Карта заблокирована, утеряна или закрыта).

• Возврат наличными не допускается (согласно указаниям ЦБ РФ).

Особенности

• Если Товар был оплачен частично бонусами/скидками, возвращается только сумма, списанная с Карты.

• При возврате Товара, купленного в рассрочку, банк‑кредитор аннулирует оставшиеся платежи, а уплаченные средства возвращаются на Карту заёмщика.

• Кэшбэк (если применялся) может быть удержан или списан с счёта в соответствии с правилами программы лояльности банка.

Подтверждение

После зачисления средств Покупатель получает:

• уведомление на электронную почту;

• выписку по счёту Карты (доступна в мобильном приложении банка).